Dans le souci d’améliorer graduellement et de façon considérable le service fourni à la clientèle de l’électricité d’Haïti, la direction générale de l’ED’H, dans une note de presse, annonce vouloir favoriser une culture d’innovation en introduisant sur le marché d’énergie un nouveau service visant à rendre le système plus transparent afin de maximiser la satisfaction de ses clients.
À cet effet, l’Électricité d’Haïti va procéder au remplacement des compteurs “post payé” par des compteurs en mode “prépayé”. Cette disposition rentre dans le cadre de la nouvelle stratégie commerciale de la compagnie dont l’objectif est de redresser la situation financière de cette institution pour mieux répondre à la demande de ses clients.
En ce sens, elle demande à tous d’apporter leur soutien et leur support aux techniciens de l’ED’H et à ceux de la firme ABD/NURI qui auront à réaliser les opérations chez les clients de l’institution.