Dans un communiqué, la Digicel a exprimé sa gratitude envers sa clientèle pour sa patience et sa compréhension face à cet incident qualifié de “vandalisme” par l’institution. La compagnie a également remercié l’État haïtien, en particulier le Conseil Présidentiel de Transition, la Primature, ainsi que le Ministre des Travaux Publics et de la Télécommunication, le Ministère de la Justice et de la Sécurité Publique, le CONATEL, la Police Nationale d’Haïti, et les médias pour leur soutien tout au long de cet incident.

La Digicel a assuré à ses clients qu’elle continuera les compensations et les remboursements, et qu’elle fournira des informations supplémentaires au cours de la semaine à venir.

«De tels incidents ne doivent plus se reproduire et Digicel continue à collaborer avec les autorités compétentes pour la protection de ce câble stratégique pour le pays», a conclu la Digicel.