Débutée le 26 mars, cette démarche l’a conduite notamment dans les succursales de Delmas 31, Delmas 83, à la SONAPI ainsi qu’à Tabarre. Cette initiative vise à observer de près les réalités opérationnelles et les conditions de travail des employés.

Sur place, la directrice générale a privilégié des échanges directs avec le personnel afin de recueillir leurs préoccupations et d’identifier les besoins les plus urgents. Cette approche participative entend poser les bases d’améliorations concrètes au bénéfice des assurés et des retraités.

S’inscrivant dans une volonté de réforme administrative, cette tournée traduit l’ambition de moderniser l’ONA en renforçant la transparence, l’efficacité et la performance. Elle marque également le lancement d’une nouvelle orientation managériale axée sur la proximité et les résultats.